Bubl
Bundesweite unabhängige Beschwerdestelle für die Lebenshilfe
Bubl
Bundesweite unabhängige Beschwerdestelle für die Lebenshilfe
Für Menschen mit Behinderung, für Eltern, für Verwandte, für Freunde, für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen
Trau Dich, sag was!
Sie haben ein Problem mit der Lebenshilfe?
Sie sind bei der Lebenshilfe in einer schwierigen Situation?
Und kommen damit nicht weiter?
Dann melden Sie sich bei uns. Wir hören Ihnen zu.
Wir überlegen gemeinsam, was Ihnen helfen kann. Wir vereinbaren die nächsten Schritte.
Wir gucken nach weiteren Möglichkeiten. Wir besprechen, wie wir Sie unterstützen.
Wir sagen nichts weiter – außer Sie wollen das.
Bubl ist bei der Landes-Vereinigung für Gesundheit und Akademie für Sozial-Medizin
Niedersachsen e. V.
Warum wir helfen
In der Werkstatt oder in der Wohn-Stätte: Überall kann es Streit und Ärger geben. Das ist normal. Es gibt viele Gründe, sich zu beschweren.
Zum Beispiel:
- Ihnen wurde wehgetan.
- Jemand hat Sie ungerecht behandelt.
- Sie haben gesehen, dass einem anderen Menschen weh getan wurde.
Vieles können Sie vor Ort selbst regeln.
Zum Beispiel:
- mit Ihrem Betreuer,
- mit Ihrem Gruppen-Leiter,
- mit dem Werkstatt-Rat.
Manchmal geht das aber nicht.
Zum Beispiel:
- weil Sie Angst haben,
- weil Sie niemanden traurig machen wollen.
Dann brauchen Sie vielleicht Unterstützung.
Die Beschwerde-Stelle hilft bei Problemen in der Lebenshilfe
Deshalb gibt es die Beschwerde-Stelle. Aber sie gehört nicht zur Lebenshilfe.
Dazu sagt man auch:
Die Beschwerde-Stelle ist unabhängig.
Die Beschwerde-Stelle hat einen Namen: BUBL.
Das heißt: Bundes-Weite unabhängige Beschwerde-Stelle für die Lebenshilfe.
Bubl ist kostenfrei!
Das heißt Sie müssen nichts bezahlen. Sie können vom Fest-Netz anrufen
oder vom Handy. Der Anruf kostet kein Geld. Die Beratung kostet auch kein Geld.
© Lebenshilfe/David Maurer
So erreichen Sie uns
08000 118 018
Unsere Sprechzeiten sind:
Dienstag von 15 Uhr bis 18 Uhr
Donnerstag von 9 Uhr bis 12 Uhr
Wenn keine Sprechzeit ist
geht eine Kollegin ans Telefon.
Oder der Anruf-Beantworter.
Sie können uns Ihre Telefon-Nummer geben.
Dann rufen wir Sie zurück.
So sind wir auch noch zu erreichen:
Postalisch
LVG & AFS Nds. HB e. V.
Stich-Wort: Bubl
Schillerstraße 32
30159 Hannover
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Oder der Anruf-Beantworter.
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Dann rufen wir Sie zurück.
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Stich-Wort: Bubl
Schillerstraße 32
30159 Hannover
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Trau Dich, sag was!
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Dann melden Sie sich bei uns. Wir hören Ihnen zu.
Wir überlegen gemeinsam, was Ihnen helfen kann. Wir vereinbaren die nächsten Schritte.
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Zum Beispiel:
- Ihnen wurde wehgetan.
- Jemand hat Sie ungerecht behandelt.
- Sie haben gesehen, dass einem anderen Menschen weh getan wurde.
Vieles können Sie vor Ort selbst regeln.
Zum Beispiel:
- mit Ihrem Betreuer,
- mit Ihrem Gruppen-Leiter,
- mit dem Werkstatt-Rat.
Manchmal geht das aber nicht.
Zum Beispiel:
- weil Sie Angst haben,
- weil Sie niemanden traurig machen wollen.
Dann brauchen Sie vielleicht Unterstützung.
Die Beschwerde-Stelle hilft bei Problemen in der Lebenshilfe
Deshalb gibt es die Beschwerde-Stelle. Aber sie gehört nicht zur Lebenshilfe.
Dazu sagt man auch:
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© Lebenshilfe/David Maurer